医院老病房大楼16楼的专家教授餐厅里有一位服务人员，她记得住每个专家教授的生日，熟悉每个专家教授的口味，她做的菜深受专家教授的喜爱，她提供的服务温暖了专家教授的心。她的名字叫黄小芹，从1995年到长海医院，至今已经为专家教授提供优质服务近20载。

热爱岗位，坚守18年

       今年春节和以往一样，黄小芹一直坚守在自己的岗位上。“就算是春节，专家教授也在第一线为患者诊疗，作为后勤岗位的工作人员，为专家教授提供服务是我力所能及的份内事。”黄小芹说。从95年至今，18个春节她只回过一次家，“因为春节期间餐厅的工作人员比较少，我就留下来陪我们经理和班长一起值班，为专家教授提供美味营养的饭菜。”春节期间，餐厅也准备了应节的食品，黄小芹包的饺子最抢手。
      由于岗位特殊，黄小芹几乎全年无休。她告诉记者，自己的孩子已经10岁了，但因为周末也要为专家教授服务，所以她一直没有机会带小孩出去玩。“我热爱这个岗位，我觉得专家教授就像我的亲人一样，在他们饿了累了的时候，为他们做一点好吃的饭菜，下一盘热腾腾的饺子，我就感到很满足。”黄小芹说。

她视专家教授如家人

       专家教授餐厅从中午11点开放到晚上12点，这段时间里随时都会有专家教授来吃饭，有时专家要加班到很晚，也有专家刚下手术台就给黄小芹打电话，让她送份盒饭到手术室或办公室。“我把专家教授当成我的亲人大哥，他们工作那么辛苦，我能体谅和感受他们的心情，所以就想为他们提供更热情的服务，做些让他们温暖的事情，我自己也觉得很开心。”黄小芹笑着说。
      记者正在餐厅采访黄小芹时，恰巧急诊科副主任王家林教授进来用餐。虽然已经是下午3点，饭点已过，黄小芹还是亲切又热情地招呼着王教授，主动给王教授多加了些肉菜，还特意加热了配汤。王教授对记者说，他们也把黄小芹当成家人看待，“她在医院工作这么多年，只要来这个餐厅吃过饭的专家教授她都认得，还记得大家的生日。在服务方面，她对每个专家教授都十分热情，连新来的医生对她也是赞不绝口，她做的饭菜特别可口，我们都特别喜欢来16楼餐厅吃饭。”

优质服务赢得赞誉

       工作这么多年，她从未在专家面前表现出一丝疲倦，总是充满阳光。黄小芹说：“以前也想过换工作，但慢慢地和专家教授都熟络了，舍不得离开这里了。既然选择留下来，我就要好好为专家教授服务，让他们在忙碌的工作之余，能吃上可口的饭菜，他们可是医院的栋梁。”
专家教授也毫不吝啬对黄小芹的赞誉。“他们有时会当我面夸我，我就非常开心，再苦再累都值了。”黄小芹脸上露出开朗的笑容，“我希望以后能做得更好，在菜品上换些花样，调整下口味，让专家教授吃得开心吃得满意。”